客户在产品设计开发过程中，可以通过任何一个掌握的渠道与速普的市场人员进行初步的沟通，根据客户的阐述及客户的要求，地址联系方式进行记录。并由技术支持人员进行解决。进行面对面的商务和技术沟通，速普会安排距客户最近的销售和市场工程师去与客户面谈。

销售和市场人员按照总部的安排，以客户需要的最快速度到达客户公司，与客户的技术人员进行面对面的现场沟通。了解客户最真实的应用需求。提供合适的产品给客户使用。

速普有专门的订单处理部门，会在接受到订单的当天分上午、下午两批通过系统将订单分解传输给供应链订单处理中心。订单处理中心根据产能交期、品种安排生产保证以最快的速度将产品交到客户手中。

速普电子客服部成立于2009年，做为面向客户的窗口，客服部一直追求客户的满足是我们始终如一的目标，每天用自己的专业和热情为客户提供优质、高效的服务，致力于为客户提供高品质的服务，满足客户的服务需求，持续提高客户满意度，为客户的生产运行保驾护航。

在端子领域拥有一支技术过硬、经验丰富的工程师队伍，为客户提供7x24小时全天候服务。专业的服务人员和遍布全国的服务及备件网络将对客户的服务需求迅速作出响应。

如果您所购买的产品在质保期内，速普电子承诺速普电子责任范围内对故障产品进行免费专业的维修或现场服务。

若您希望确定产品质保期，请咨询客服人员或致电400-626-6336。

我们的技术支持提供24小时/天－7天/周的全天候服务。